Поддержка
Порядок подачи обращений
Потребитель вправе обратиться по вопросам нарушения своих прав следующими способами
- 1. Обращение к ответственному лицу организацииОбращения потребителей по вопросам нарушения их прав рассматриваетВасенкова Ольга Васильевна+375 (29) 891-84-15
- 2. Обращение в уполномоченные органыНомера уполномоченных по защите прав потребителей на территории г. Новополоцка
- 3. Электронное обращениеВы можете направить обращение через форму обратной связи на сайте. Все обращения регистрируются и рассматриваются в установленном порядке.
Срок рассмотрения обращений
В соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей», обращения потребителей рассматриваются в срок до 14 дней.
При необходимости проведения дополнительной проверки или экспертизы срок рассмотрения может быть продлён с обязательным уведомлением потребителя.